Why Pattimoba
パティモバが変える2つのこと
業務効率化と売上アップ。どちらも同時に実現します。
電話対応と接客対応、 両方の時間を削減する
来店以外の注文方法がほぼ電話しかないため、ホールケーキの注文では1件20〜40分かかることも。さらに来店後も、ショーケースで選んで詰めて会計するまでに時間がかかり、ショーケース前はすぐに行列になりがち。「後ろの人を待たせて申し訳ない」という声もよく聞かれます。パティモバは電話をネット注文に移し、接客をスムーズにする仕組みで、この2つを同時に解決します。
夕方以降の売り逃しを なくして売上を上げる
仕事終わり・学校終わりに来店するお客さんが多い夕方以降。「売れ残ったらロスになる」という不安からショーケースを早めに空にするのは当然の判断です。でもパティモバでネット予約が入れば、どれだけ出せるかが前もってわかる。ロスを恐れずに対応できるから、夕方以降の売り逃しが防げて、そのまま売上アップにつながります。
Customer Survey
お客さんは、こんなことを求めています
洋菓子店を利用するお客さん300名へのアンケート調査より。
お客さんの「不便」を知ることが、選ばれるお店への第一歩です。
※ 数値はパティモバが実施したユーザーアンケートに基づく参考値です
82%
「来店したのに欲しいケーキがなく、何も買わずに帰ったことがある」
特に夕方〜閉店前の時間帯に多い経験。ショーケースが空でがっかりした、という声が多数。
87%
「電話での予約・注文が面倒に感じたことがある」
営業時間内に電話をかけること自体へのハードルが高い。手が離せないときに折り返しが来ても対応しにくい、という声も多い。
71%
「その日に何のケーキがあるかわからないので行きづらい」
売り切れている可能性を考えると足が向かず、結果としてコンビニで済ませた、という経験を持つ人が7割以上。
仕事終わりに立ち寄ったら、もうショーケースがほぼ空で…。せっかく楽しみにしていたのに残念でした。売り切れてるか不安だし、わざわざ行って何もないのがつらくて、最近はコンビニで済ませることが増えてしまいました。
30代・会社員・女性
誕生日ケーキの注文で電話したら、サイズや文字の確認だけで30分近くかかってしまいました。しかも受け取ったらメッセージプレートの名前が間違えていて…。大切な日だっただけにショックでした。
40代・主婦・女性
Pain Points
お店側の「もったいない」も
積み重なっていませんか
電話対応が作業を止める
仕込みや製造の最中に電話が鳴る。サイズ確認・アレルギー対応・メッセージの聞き取りで、1件あたり20〜40分。積み重なると、1日の製造時間が大きく削られる。
繁忙期の予約管理が混乱する
クリスマス・バレンタイン・誕生日シーズンに、手書きメモや電話対応での管理が限界に。ダブルブッキングやミスへの不安がストレスになる。
夕方以降の売上を取り逃している
「売れ残ったらロスになる」という不安から、早い時間にショーケースを空にしてしまう。しかし仕事帰り・学校帰りのお客さんが来る夕方こそ、実はチャンスの時間帯。
パティモバがあれば、
その「もやもや」がなくなります。
洋菓子店のために設計されたシステムだから、ITが苦手でも現場の延長感覚で使えます。導入から運用まで、私たちが伴走します。
電話対応・接客対応が作業を止める
注文・オプション確認がオンライン完結。電話が鳴らなくなり、製造に集中できる
繁忙期の予約管理が混乱する
管理画面で全予約を一元管理。ダブルブッキング・記入ミスがなくなる
夕方以降の売上を取り逃している
ネット予約で販売数が読めるから、ロスを恐れず夕方まで商品を出せる
Features
パティモバでできること
洋菓子店の「売り方」に必要なことを、ひとつにまとめました。
01
テイクアウトからイベント予約まで 全部まとめて管理
テイクアウト受付・ホールケーキ予約・焼き菓子EC・クリスマス/バレンタインなどのイベント受付まで、ひとつの管理画面で完結。複数のツールをバラバラに使う必要がありません。
02
注文〜決済まで事前に完結 無断キャンセルをゼロに
注文と同時にオンライン決済が完了するため、「作ったのに来なかった」という無駄がなくなります。店頭でのやり取りも最小限になり、混雑が緩和されます。
03
記念日リマインドなど 販売促進を自動で
以前ホールケーキを注文してくれたお客様に、誕生日や記念日が近づいたタイミングで自動的に通知を送れます。「今年もいかがですか？」という一言が、リピート購入につながります。手間なく継続できる販促の仕組みが、売上の底上げを支えます。
Shop Voice
導入した店舗の声
電話対応が本当に減りました。以前はホールケーキの注文のたびに、サイズ・ろうそく・メッセージ・アレルギーの確認で20〜30分とられていたんですが、今はそれが全部フォームで完結するので、製造に集中できています。繁忙期のクリスマスシーズンも、管理画面を見れば一目で状況がわかるので、以前のように「今何件入ってるんだっけ？」という不安がなくなりました。
夕方以降のお客さんが「何もない…」という残念そうな顔をするのが辛かったんです。ネット予約が入るようになってから、どれだけ作ればいいかが読めるようになって、閉店近くまでショーケースに並べられるようになりました。操作もシンプルで、うちのスタッフでも覚えやすかったです。オプションの注文もネットで受け付けるようになってから件数が増えて、客単価が上がった実感があります。
Pricing
初期費用も月額費用も、ゼロです。
注文が入ったときだけ手数料が発生する成果報酬型。
固定費がかからないから、小さなお店でも安心して始められます。
初期費用
¥0
導入にかかる費用はゼロ
月額費用
¥0
毎月の固定費もゼロ
売上が上がったときだけ、
一緒に成長する仕組み
注文が入ったときにだけ手数料が発生します。売れた分だけコストが生まれるので、リスクなく始められます。初期設定はすべてパティモバが代行するため、ITが苦手でも安心です。
3〜5%
注文手数料（売上連動）
※別途、各決済会社への手数料がかかります
注文が入ったときだけ手数料が発生
売れた分だけコストが生まれるのでリスクなし
初期設定はすべてパティモバが代行
ITが苦手でも安心
最短2週間で受付開始 ・ 初期設定はすべてパティモバが代行
How to Start
最短2週間で受付開始できます
ITが苦手でも大丈夫。設定はすべてパティモバが代行します。
STEP 01
Day 1〜3ご相談
お店の現状・課題・ご要望を丁寧にお伺いします。お気軽にフォームからご連絡ください。
STEP 02
Day 4〜12初期設定（全代行）
商品登録・予約設定・決済連携など、すべてパティモバが設定します。オーナーの作業はほぼゼロ。
STEP 03
Day 14〜運用開始・伴走サポート
受付開始後も継続的にフォロー。困ったことがあればすぐに相談できる体制を整えています。
代表取締役
神田 丈
Message
パティシエが「つくること」に
集中できる世界を。
私たちは、町の洋菓子店とパティシエの方々が大切にしているこだわりや想いを、きちんとお客さんに届けることを大事にしています。
パティモバは「販売の仕組みを整えることで、もっとケーキ作りに向き合える時間を作りたい」という思いから生まれました。町の洋菓子店の魅力を、近くのお客さまへ、そして全国へ。その土台づくりをお手伝いしています。
FAQ
よくある質問
導入前に気になることをまとめました。
お問い合わせ
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営業日2日以内にご返信いたします。まずはお気軽にどうぞ。